Что надо контролировать и отслеживать современному бизнесмену каждый день в условиях кризиса? Базис Антикризисного управления или чек-лист для руководителя:

1. Распознавание клиента 2. Быстрый отклик на обращение 3. Фильтрация обращений 4. Контроль качества 5. Лидогенерация 6. Приоритетное распределение задач 7. Оптимизация рабочего распорядка 8. Оперативный контроль нормативов 9. Контроль и безопасность 10. Работа с рекламациями 11. Система подсказок 12. Рекрутинг и оценка 13. Поощрения и наказания 14. Материальное стимулирование 15. Анализ успешных сделок Источник

Read More